Articoli
Contestazione fattura Enel Fibra
Indice Nelle scorse settimane abbiamo visto che cosa fare in caso di guasto alla linea fibra Enel. Ma come ci dobbiamo comportare se le fatture
Formula "A SUCCESSO"
Associazione Consumatori Telefonia: Tuteliamo i tuoi diritti
L’Associazione Risarcimenti Telecomunicazioni (no profit) è un’associazione specializzata nel campo della telefonia. Nasce proprio con l’intento di proteggere i consumatori e le Aziende dai disservizi delle grosse compagnie telefoniche e di pay-tv.
Parlano di noi
Associazione consumatori telefonia
Come Funziona
L’Associazione Risarcimenti Telecomunicazioni, tramite degli Avvocati (iperspecializzati nel campo della telefonia) che cureranno le singole pratiche, si impegna a non richiedere mai all’utente alcuna spesa viva (Tutela dei consumatori di telefonia effettiva). Quando riceverai il tuo indennizzo, girerai una parte dello stesso all’avvocato che ti ha seguito.
Se non otterrai nulla, NULLA SARA’ DOVUTO .
COMPILA IL MODULO CONTATTI
Compila il modulo che trovi nella home page e verrai contattato da un legale convenzionato, avvocato dei consumatori regolarmente iscritto all’Albo.
VERRAI CONTATTO DA UN AVVOCATO
A quel punto ti relazionerai con lui, il quale, se, a suo insindacabile giudizio, riterrà la questione fondata, ti indicherà come procedere dando effettivo seguito al tuo reclamo contro la compagnia telefonica.
SMART CONTACT
Potrai gestire tutta la pratica a distanza (inviando i documenti richiesti via email) comodamente dalla tua scrivania. La procedura, generalmente, prevede il reclamo al gestore, (che deve aver già inviato l’utente) il tentativo di conciliazione obbligatorio e, sempre qualora il gestore non abbia provveduto a soddisfare l’utente, la procedura di definizione o l'azione civile (gratis)
I FRUTTI E LA TRASPARENZA
Alla fine riceverai tutta la documentazione attinente alla pratica: il verbale del Corecom o la sentenza e il bonifico (che verrà eseguito a tuo favore comprensivo della parte di competenza degli avvocati). Solo quando e se riceverai la somma, pagherai quanto dovuto
COMPILA IL MODULO CONTATTI PER UNA RICHIESTA
Tuteliamo i tuoi diritti
Tramite degli Avvocati che cureranno le singole pratiche, ci impegnamo a non richiedere mai all’utente alcuna spesa viva. Per cui non sosterrai alcuna spesa
Garantiamo la tutela dei consumatori di telefonia se:
- Hai sofferto un disservizio sulla linea telefonica o adsl
- Hai urgente bisogno di ottenere la riattivazione della linea
- Ti chiedono il pagamento di fatture non dovute
- Ritardano la portabilità
Domande e Risposte
Assolutamente no! L’Associazione Risarcimenti Telecomunicazioni, per tramite degli avvocati che cureranno le singole pratiche, si impegna a non richiedere mai all’utente alcuna spesa viva.
Semplice! Quasi tutte le controversie vengono condotte da noi presso i Corecom Italiani e l’Agcom. In tutti questi casi, se otteniamo un indennizzo, lo dividerai con noi, altrimenti nulla sarà dovuto. Nella peggiore delle ipotesi la tua situazione non cambierà, ma sicuramente non ci perderai nulla. Al contrario, nel 95% dei casi, otterrai quello che vuoi.
No, non per forza. E’ possibile concludere la controversia con una conciliazione innanzi al Corecom (come accade nella maggior parte dei casi) e, in quel caso, dalla somma ottenuta dall’utente, una parte verrà destinata alle spese legali.
L’unico onere dell’utente sarà quello di fornire la documentazione all’avvocato, il quale andrà personalmente in udienza presso la sede regionale del Corecom, evitando all’utente anche questo fastidio.
Se l’avvocato ritiene che sia possibile solo ricevere uno storno di fattura e non un indennizzo, in quanto non si è subito alcun disservizio, sarai informato sui costi della pratica preventivamente e deciderai se accettare o meno le vantaggiosissime condizioni che ti verranno proposte.
Recensioni da google
Attestati di stima da parte dei nostri clienti
Stefania Veronese
08/09/2022
Ottimo servizio per la tutela del consumatore, completamente gratuito e professionale, hanno risolto una controversia contro TIM per un addebito di un servizio mai richiesto. Lo consiglio vivamente.
Sandra Romano
25/08/2022
Fine di un incubo! Ho atteso qualche mese per tempi burocratici, ma le notti insonni sono terminate! Tutto rimborsa to GRAZIE GRAZIE GRAZIE
Luigi Difrancesco
16/05/2022
Grazie all’Associazione Risarcimenti Telecomunicazioni ho risolto in tempi brevi un contenzioso con WIND-TRE,che pretendeva il pagamento della fattura di chiusura contratto nonostante avessi inviato la richiesta di RECESSO entro i 14 giorni stabiliti per legge. Tale somma di oltre 380 euro riguardava le restanti rate del modem per la fruizione della linea adsl.
Per questo ringrazio l’Associazione e il suo team di avvocati che mi hanno supportato affinchè si riuscisse a risolvere il contenzioso nel migliore dei modi e in breve tempo.
flavia patera
09/05/2022
Ho avuto un’esperienza fantastica con l’associazione.
Professionisti seri e preparatissimi. Inoltre precisione e cura del cliente sono la ciliegina sulla torta. Mi hanno accompagnato per tutto il percorso fino alla chiusura del procedimento con esito positivo. A parte la prima fase dello scambio di informazioni e documenti, per il resto hanno gestito tutto in autonomia e mi hanno contattato per aggiornamenti. Inoltre l’assistenza é completamente gratuita. Le spese legali sono a loro carico, quando non vengono riconosciute in sede di procedimento, e restano un’associazione a beneficio dei consumatori. Se si vuole si puó contbuire, ma solo ed esclusivamente su base volontaria
Sicuramente consigliatissimi. Gli sono molto grata per aver chiuso un procedimento da circa 3 anni.
Grazie ancora!
Raimondo Marfuggi
04/05/2022
Ringrazio gli avvocati per il loro intervento nella controversia contro una compagnia telefonica. Grazie al loro aiuto, in poco più di 10 giorni, sono riuscito a risolvere una questione, che ormai si protraeva da mesi.
Consiglio vivamente chi avesse necessità di sistemare una posizione legale, di avvalersi della loro assistenza e consulenza. Sono stati avvocati professionali e molto competenti
sofia parma
18/03/2022
Risolto celermente con professionalità e competenza un problema con TIM relativo al cambio di gestore e spese addebitate ingiustamente. Ottenuto il rimborso degli importi pagati. Consigliato a chi ha problemi con gli operatori telefonici.
Simonetta Panerai
09/03/2022
Ho avuto diverse disavventure con il gestore telefonico: attivazione di una linea fissa in una città diversa dalla mia residenza e senza mia richiesta, e disattivazione improvvisa della linea fissa di casa. Nonostante avessi provato a reclamare i miei diritti con pec e telefonate varie, non ero riuscita ad ottenere nulla. Mi sono rivolta ad Associazione Risarcimenti Telecomunicazioni e ho potuto vedere risolti tutti i problemi in circa due mesi (riattivazione linea e risarcimento). Consiglio vivamente di contattare questa associazione in caso di problemi con i gestori di telefonia, perché ho trovato competenza, cortesia, professionalità, efficienza ed efficacia. Sono molto grata all’Associazione.
Sara Carraro
08/03/2022
Associazione ottima! Ho trovato professionalità, efficienza, chiarezza, cordialità, consiglio vivamente a tutti coloro che si trovano in difficoltà con le telecomunicazioni di rivolgersi a loro.
Carlo Gonella
18/02/2022
Non posso fare altro che ringraziare di cuore questo professionisti che hanno fatto un lavoro eccellente ,meritano tutta la stima di cui godono ,qualcosa che funziona c’è, grazie grazie
al37
14/02/2022
OTTIMO – CONSIGLIATISSIMI – Dopo un aumento mensile unilaterale avevo disdettato una principale storica compagnia italiana e avevo ricevuto una Maxi Fattura Punitiva di 230,00 € . Mi hanno fatto recuperare quasi tutto ! ! !
Chi siamo
L’Associazione Risarcimenti Telecomunicazioni è un’associazione che si occupa della promozione della cultura del diritto in materia di telecomunicazioni.
In questo ramo rientrano tutti i servizi di telefonia (mobile e fissa), internet e pay-tv.
La Mission
La difesa dei consumatori
La nostra associazione, titolare del marchio Aiuto Telefoni, si occupa da anni esclusivamente della tutela e della difesa dei consumatori nelle controversie con gli operatori di telefonia, innanzi ai Corecom di tutta Italia. Per far questo occorre una specifica competenza nell’utilizzo del portale Conciliaweb.
Ogni mese difendiamo il consumatore innanzi ai Corecom di:
- Puglia
- Lombardia
- Molise
- Emilia Romagna
- Friuli Venezia Giulia
- Abruzzo
- Veneto
- Calabria
- Campania
- Val D'Aosta
- Marche
- Umbria
- Basilicata
- Liguria
- Sicilia
- Lazio
- Piemonte
- Toscana
- Province autonome Trento e Bolzano
- Puglia
- Lombardia
- Molise
- Emilia Romagna
- Friuli Venezia Giulia
- Abruzzo
- Veneto
- Calabria
- Campania
- Val D'Aosta
- Marche
- Umbria
- Basilicata
- Liguria
- Sicilia
- Lazio
- Piemonte
- Toscana
- Province autonome Trento e Bolzano
Negli anni abbiamo raccolto centinaia di migliaia di euro di indennizzi per i nostri assistiti, grazie all’esperienza dei nostri avvocati iperspecializzati.
La cultura dei diritti del consumatore
La difesa appassionata dei consumatori va di pari passo con la creazione e la diffusione della cultura dei diritti del consumatore. Questo avviene mediante la pubblicazione costante di articoli e video specializzati e di guide per integrare la nostra assistenza.
E’ un piacere per noi poter tranquillizzare gli utenti
- spaventati per le richieste delle società di recupero crediti
- arrabbiati per l’assenza della linea internet o telefonica
- frustrati dalla mancanza di risposte dei call center
- incapaci di ottenere risultati dai propri reclami
Spesso questa frustrazione deriva dalla semplice inesperienza nel campo dei rapporti con gli operatori di telefonia. La maggior parte delle aziende di telecomunicazioni sono infatti, per vari motivi, molto diverse dai classici interlocutori e, purtroppo, prive di una solida etica aziendale
Blog
Leggi Tutto
Articoli
Addebiti Servizi 12xy con prezzo a tempo
Indice Molti utenti hanno lamentato l’addebito in fattura del “servizio 12xy con prezzo a tempo di Covisian Spa”. Aiuto Telefoni ti spiega il tema in
Articoli
Problemi Rabona
Indice Nell’ultimo mese abbiamo ricevuto molte segnalazioni riguardo dei problemi sulla rete mobile Rabona. Se sei anche tu uno di quelli che sta subendo questo
Scarica la modulistica
In questa sezione puoi trovare dei files editabili per preparare il tuo reclamo o disdetta, a seconda delle circostanze.
E’possibile inviarlo a mezzo pec (utilizzando i recapiti riportati nel modello) oppure, per posta, ai recapiti indicati dalle singole compagnie per i reclami. In quest’ultimo caso è importante inviare il reclamo con raccomandata A/R (Avviso di ricevimento) conservando la copia del testo inviato e la ricevuta di ritorno.
Recesso articolo 70
Modello per recedere dal contratto a seguito di modifica delle condizioni contrattuali
