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Guasto Linea: Come comportarsi

La linea internet o telefonica non funziona o è stata sospesa? Ecco come fare.

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La riattivazione d'urgenza dei servizi

Interruzioni del servizio internet o voce

Se sei senza linea internet, senza linea telefonica, senza fibra, per un guasto o per una sospensione amministrativa e, venendo in contatto con il tuo operatore, non sei riuscito a risolvere il problema, Aiuto Telefoni ti aiuta a :

  • ottenere la riattivazione del servizio con urgenza
  • ottenere gli indennizzi e i rimborsi a cui hai diritto

Senza alcun costo!

Com’è possibile? Vai a fondo pagina e leggi pure.

La procedura d'urgenza al Corecom

Possiamo procedere depositando una istanza al Corecom per la riattivazione della linea in tempi brevi.

 Spesso, solo quando l’operatore ha addosso la lente di Agcom, si attiva davvero per la riattivazione del servizio.

Noi sappiamo come fare e, non solo faremo riattivare la linea, ma ti faremo ottenere anche gli indennizzi e i rimborsi a cui hai diritto.

Compila il form qui accanto ed ecco quello che succederà:

  1. Verrai contattato da un nostro specialista al numero da te indicato
  2. Depositeremo una istanza di conciliazione al Corecom della tua regione, con richiesta di provvedimento d’urgenza per far riattivare la linea.
  3. Cureremo la pratica d’urgenza fino al riottenimento del servizio
  4. Svolgeremo l’udienza di conciliazione per l’ottenimento degli indennizzi e dei rimborsi a te spettanti
  5. Se l’udienza di conciliazione non andrà a buon fine andremo oltre con la procedura di definizione al Corecom competente.
  6. Otterrai il tuo indennizzo e il tuo rimborso. Solo se lo otterrai devolverai una parte di questo indennizzo per le spese legali. Se non otterrai nulla, nulla sarà dovuto

 

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    Accetto i termini e le condizioni

    La tua privacy con noi è al sicuro. I tuoi dati non verranno mai divulgati!

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    Come Funziona il nostro servizio

    Tramite degli Avvocati che cureranno le singole pratiche, si impegna a non richiedere mai all’utente alcuna spesa viva. Cureremo la pratica innanzi al Corecom o all’Agcom: solo se otterrai degli indennizzi, una parte di essi andranno a copertura delle spese legali, altrimenti NULLA SARA’ DOVUTO.

    Ti difendiamo dalle compagnie telefoniche se:

    • Hai sofferto un disservizio sulla linea telefonica o adsl
    • Hai urgente bisogno di ottenere la riattivazione della linea
    • Ti chiedono il pagamento di fatture non dovute
    • Ritardano la portabilità
    • Ritardano la portabilità

    Domande e Risposte

    Assolutamente no! L’Associazione Risarcimenti Telecomunicazioni, per tramite degli avvocati che cureranno le singole pratiche, si impegna a non richiedere mai all’utente alcuna spesa viva
    Semplice! Nelle controversie di fronte al Giudice Ordinario il compenso del legale sarà a carico della controparte (compagnia telefonica) in base al principio della soccombenza: la compagnia telefonica perde la causa, la compagnia telefonica paga all’utente le spese legali.
    No, non per forza. E’ possibile concludere la controversia con una conciliazione innanzi al Corecom (come accade nella maggior parte dei casi) e, in quel caso, dalla somma ottenuta dall’utente, una parte verrà destinata alle spese legali.
    L’unico onere dell’utente sarà quello di fornire la documentazione all’avvocato, il quale andrà personalmente in udienza presso la sede regionale del Corecom, evitando all’utente anche questo fastidio.
    Se l’avvocato ritiene che sia possibile solo ricevere uno storno di fattura e non un indennizzo, in quanto non si è subito alcun disservizio, sarai informato sui costi della pratica preventivamente e deciderai se accettare o meno le vantaggiosissime condizioni che ti verranno proposte.

    Questi “formulari” e “modelli” non esistono più da quando è stato creato il Conciliaweb: adesso l’istanza può essere redatta solo per via telematica.  Rimangono i nomi, ma non esistono più modelli cartacei da compilare.

    Richiedi Risarcimento

    CHI SIAMO

    L’Associazione Risarcimenti Telecomunicazioni è un’associazione che si occupa della promozione della cultura del diritto in materia di telecomunicazioni.
    In questo ramo rientrano tutti i servizi di telefonia (mobile e fissa), internet e pay-tv.

    Mission

    L’obbiettivo dell’Associazione è quello di permettere ai cittadini di accedere alla tutela dei propri diritti in materia senza alcun costo, avvalendosi di professionisti qualificati. Una volta instaurato il rapporto con il professionista, il cliente avrà un rapporto diretto con lui in base alle normali regole tipiche dei rapporti cliente-avvocato, con la sola differenza che l’utente dell’associazione potrà avvalersi della convenzione stipulata dal professionista con l’Associazione la quale prevede l’esenzione da qualsiasi spesa nei suoi confronti.

    Tuteliamo i tuoi diritti
    affidati ad avvocati professionisti

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